Как восстановить КБМ по ОСАГО в базе РСА бесплатно – проверенные способы

Некоторые автовладельцы при покупке очередного полиса ОСАГО обнаруживают, что пропала скидка за безаварийную езду. В ряде случаев восстановить КБМ (коэффициент бонус-малус) можно бесплатно, в том числе онлайн. Как это правильно сделать – читайте подробнее в настоящей статье.

Причины понижения КБМ

Причинами снижения скидки за безаварийную езду по ОСАГО могут быть:

  1. В течение года водитель стал виновником ДТП – если было выплачено страховое возмещение, скидка будет снижена. Восстановить ее не получится. Единственным выходом будет аккуратное управление авто с соблюдением ПДД.
  2. Неправильная проверка скидки – очередной класс по ОСАГО присваивается только один раз в год, поэтому если вдруг водитель решит проверить этот показатель, отъездив на машине всего полгода, КБМ будет без изменений.
  3. Большой перерыв времени между предыдущей и новой страховкой – ОСАГО следует ежегодно продлевать. В противном случае скидка по КБМ сгорит и при оформлении нового полиса данный показатель снова будет равен 1.
  4. В полис было вписано неограниченное количество водителей – в соответствии с п.7 Приложения №4 к Указанию ЦБ РФ от 04.12.2018 года № 5000-У для договоров ОСАГО с неограниченным количеством лиц, допущенных к управлению авто, применяется КБМ=1.
  5. В АИС РСА внесены ошибочные сведения – иногда страховщики по ошибке вносят недостоверные данные по конкретному страхователю. В итоге скидка по ОСАГО может стать меньше или вовсе исчезнуть.
  6. Смена фамилии или водительских прав – меняя тот или иной документ, водители забывают внести соответствующие изменения и в автогражданку. В связи с этим при оформлении нового полиса КБМ понижается до 1.
Мнение эксперта
Евгений Романов
Юрист, специализируется на защите прав в областях, связанных с ПДД, страхованием и спорами с ГИБДД.
Иногда сотрудники страховой компании намеренно умалчивают о имеющейся скидке для того, чтобы получить повышенную комиссию.

Восстановление КБМ в страховой компании

Если страхователь уверен в том, что скидка за безаварийную езду понижена незаслуженно, то он может предпринять действия по ее восстановлению. Для этого надо обратиться в страховую компанию, где был куплен полис.

Лично в офисе СК

Классическим вариантом является личный визит в офис страховщика. Однако в этом случае предварительно нужно собрать пакет документов, куда будет входить:

  • заявление о восстановлении КБМ,
  • паспорт,
  • полисы ОСАГО за предыдущие периоды, в которых отражена правильная скидка,
  • водительские права.

На рассмотрение заявления о восстановлении КБМ может уйти до 30 дней. В течение этого времени страховщик проведет проверку и в случае правомерности требований, выдвинутых страхователем, исправит действующую скидку.

Если страховая компания даст отрицательный ответ или же вовсе будет игнорировать заявление, то автовладелец может напрямую обратиться в РСА, предоставив бумаги, подтверждающие факт того, что было присвоено неверное значение КБМ.

Пример заявления

Заявление составляется в произвольной форме и включает следующие пункты:

  1. «Шапку» – ФИО директора и название страховой компании, а также полное имя страхователя.
  2. Название документа. Обычно просто пишется – «Заявление».
  3. Основная часть – она должна включать следующую информацию:
  • реквизиты (серию и номер) предыдущего полиса, в котором была установлена правильная скидка,
  • класс КБМ, присвоенный при оформлении новой страховки,
  • просьбу разобраться в ситуации и вернуть заслуженную скидку за безаварийную езду,
  • отметку о том, что в течение периода действия страховки заявитель не попадал в ДТП,
  • просьбу прислать письменный ответ, указав свой домашний адрес либо электронную почту.

Готовое заявление следует подписать и поставить дату его составления.

Онлайн сервисы страховых компаний для восстановления КБМ

Заявление о восстановлении скидки по ОСАГО также можно подать через официальный сайт страховщика, у которого был куплен полис. Сегодня многие страховые компании предоставляют своим клиентам такую возможность.

РОСГОССТРАХ

Для того, чтобы восстановить свой КБМ при помощи онлайн-сервиса Росгосстраха, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт страховой компании www.rgs.ru и перейти в раздел «Обращение в Росгосстрах» (находится внизу главной страницы).
  2. Выбрать статус заявителя (физическое/юридическое лицо) и тему обращения. В данном случае это будет – «КБМ по ОСАГО».
  3. На экране отразится несколько вариантов дальнейших действий. Надо нажать на ссылку – «Перейти в ЛК и заполнить форму».
  4. Произвести вход в свой личный кабинет (зарегистрироваться, если аккаунт еще не создан) и приступить к заполнению электронной анкеты, где нужно будет указать:
  • тему обращения – «Жалоба на КБМ по ОСАГО»,
  • реквизиты действующего полиса,
  • регион,
  • сведения о машине (номер, VIN-код).

К своему обращению нужно приложить фотографии лицевой стороны полиса ОСАГО и СТС (свидетельства о регистрации авто).

РЕСО

Если страховка была куплена в РЕСО, дальнейший план действий по восстановлению КБМ будет иметь следующий вид:

  1. Сначала надо зайти на сайт страховщика www.reso.ru и выбрать раздел «Обратная связь».
  2. На экране появятся две ссылки, в одной из которых будет предложено проверить корректность КБМ, а во второй – направить досудебную претензию. Надо выбрать первый вариант.
  3. Откроется новая страница с анкетой, в которую надо внести следующую информацию:
  • серию и номер страховки ОСАГО, в отношении которой надо провести проверку,
  • ФИО и дату рождения заявителя, а также телефон и адрес электронной почты,
  • дополнительные сведения (отметка об ограничении количества водителей, информация о собственнике, реквизиты водительских прав и т.д.),
  • вписать текст обращения.

Помимо самой анкеты заявителю необходимо будет приложить фотографии полиса, а также лицевой и оборотной стороны СТС.

В завершение надо нажать на кнопку «Отправить» и ожидать ответа.

СК Согласие

Страховая компании СК Согласие также имеет онлайн-форму, позволяющую вернуть скидку по ОСАГО, не выходя из дома. Выполните следующие шаги:

  1. Зайти на сайт www.soglasie.ru/kbm и выбрать раздел «Несогласие с КБМ».
  2. Выбрать подходящую форму заявления (например, для клиентов, для заявителей из других организаций и т.д.).
  3. Указать свою ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и приложить заполненное заявление в PDF формате (в отсканированном виде).
  4. Нажать кнопку «Отправить». Ответ от СК Согласие будет выслан на указанный заявителем электронный адрес.

Ингосстрах

Чтобы восстановить свою скидку по ОСАГО на сайте Ингосстрах:

  1. Зайти на официальную страницу страховщика и найти раздел «Обратная связь» – https://www.ingos.ru/feedback/.
  2. Выбрать вид обращения. В данном случае это будет –«Жалоба».
  3. Указать свой город, полное имя, вид страхования (ОСАГО), реквизиты действующего полиса, номер телефона и адрес электронной почты.
  4. В пустой форме надо изложить суть своего обращения, прикрепить подтверждающие документы и нажать «Отправить».

Восстановить КБМ в РСА

Страхователь также может обратиться напрямую в РСА (Российский союз автостраховщиков).

Обращаться в эту организацию следует только после того, как заявление о возврате скидки будет направлено в страховую компанию, где покупался полис.

В РСА обращения, поступающие от граждан, в том числе и по поводу восстановления скидки по КБМ, рассматриваются в течение 30 дней (п.1 ст.12 Закона РФ от 02.05.2006 года № 59-ФЗ). В исключительных случаях этот период может быть продлен на аналогичный срок.

Образец заявления

Типовую форму заявления можно скачать на официальном сайте РСА в разделе «Направить жалобу в РСА» – https://www.autoins.ru/ob-rsa/obratitsya-v-rsa/napravit-zhalobu-v-rsa/. Документ имеет следующее содержание:

  1. Вводная часть – тут указывается название адресата (РСА), а также сведения о заявителе (ФИО, адрес проживания, телефон).
  2. Название документа – имеет следующий вид: «Заявление на некорректное применение КБМ по действующему либо вновь заключаемому договору ОСАГО».
  3. Просьба разобраться в действиях страховщика с указанием следующей информации:
  • название страховой компании,
  • дата и номер письменного обращения, направленного в адрес страховщика,
  • дата рождения страхователя,
  • данные водительских прав (действующих и предыдущих),
  • номер и серия паспорта,
  • номер действующего и предыдущего полиса ОСАГО,
  • текст жалобы,
  • подпись заявителя и дата подготовки документа.

Дополнительно к своему обращению, направляемому в адрес РСА, нужно будет приложить копию водительского удостоверения и паспорта.

Онлайн-сервис

Отправить свое заявление в РСА можно при помощи специальной формы, размещенной в разделе «Обратная связь». Тут нужно будет еще раз указать свое ФИО, номер телефона и приложить заранее заполненное заявление (согласно установленному образцу) вместе с другими документами.

Через Центральный банк

Если заявление, направленное в страховую компанию и РСА не даст ожидаемого результата, водитель, чьи права были ущемлены, может пожаловаться в Центральный банк РФ.

Для этих целей на сайте БР (Банка России) предусмотрена интернет-приемная – https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint, через которую граждане могут направлять свои обращения. В этом случае нужно будет выполнить следующие шаги:

  • выбрать тему жалобы – «Неверное применение КБМ (скидка за безаварийную езду) при заключении договора»,
  • заполнить специальную форму обращения,
  • нажать «Отправить».

Через брокера

Страхователь также может обратиться не напрямую в страховую компанию, а к брокеру. Однако такая услуга будет платной. В этом случае автовладельцу не придется заполнять заявление, собирать и направлять бумаги, а также вести переписку со страховщиком. Все эти операции возьмет на себя страховой брокер.

Действия водителя после восстановления КБМ

После того, как скидка за безаварийную езду будет восстановлена, страхователь имеет право вернуть себе переплату, которая произошла по причине применения пониженного КБМ. Для этого надо направить письменное заявление своему страховщику, содержащее соответствующую просьбу.

Чтобы сэкономить время, такое требование можно сразу включить в текст первоначального обращения о восстановлении скидки по ОСАГО.

В целом, на практике возможны две ситуации, при которых пониженный КБМ восстановить по заявлению не получится: если в течение года было ДТП или же, если между предыдущим и новым полисом перерыв составляет более 1 года. В иных случаях водитель имеет полное право требовать заслуженную скидку по ОСАГО.

Поделиться:

Рекомендовано к прочтению:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.